Vår ambisjon er å bli en ledende leverandør av løs te – kjent for vår uovertrufne kvalitet, vårt gode produktutvalg, service og kreativitet.
Vår oppgave er å oppmuntre våre kunder til å bli kjent med de mange fordelene med te, ved å tilby virkelig enestående produkter og presentere dem på innovative måter. Vi tar sikte på å formidle, inspirere og kommunisere kvalitet, ytelse og verdsetting av te i alt vi gjør.
Vi er forpliktet til omsorg for våre kunder og ansatte på en vennlig, respektfull og medfølende måte og å bygge langsiktige gjensidig givende relasjoner med våre leverandører, kunder, lokalsamfunn og hverandre.
Vi setter pris på tålmodighet, utholdenhet, initiativ, oppfinnsomhet, mot og en god sans for humor.
Vi er bevisst på innvirkningen våre handlinger og vår virksomhet har på vårt samfunn og miljø; vi vil opptre på en samvittighetsfull, langsiktig og ansvarlig måte.
Vi erkjenner at bærekraftige resultater er avgjørende for vår evne til å ha fremgang og nå våre ambisjoner.
Vi vet at, som en organisasjon og som enkeltpersoner, må vi stadig lære, vokse og skape noe nytt for å komme videre, lykkes og oppnå våre mål.